Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 12 Νοεμβρίου 2026

KitchenMall (DM Trade / ACI Digital Minds Ltd), Kykladon 6C, 2234 Nicosia, Cyprus (Λατσιά, Λευκωσία). Email: info@kitchenmall.cy · Τηλ.: +357 22 019 100.

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του KitchenMall.cy και τις αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η εμπορική ονομασία KitchenMall χρησιμοποιείται από την ACI Digital Minds Ltd (DM Trade). Οι υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή υπερισχύουν οποιουδήποτε αντίθετου όρου. Η έδρα λειτουργεί ως σημείο παραλαβής παραγγελιών και δεν αποτελεί φυσικό κατάστημα αγορών.

2. Προϊόντα και πληροφορίες

Ελέγξτε την περιγραφή, τα χαρακτηριστικά, τις διαστάσεις, τη συμβατότητα και τις οδηγίες κάθε προϊόντος πριν από την παραγγελία. Οι εικόνες είναι ενδεικτικές της παρουσίασης και δεν περιορίζουν την υποχρέωσή μας να παραδώσουμε αγαθά που συμφωνούν με την περιγραφή και τη σύμβαση. Η διαθεσιμότητα εμφανίζεται στην αντίστοιχη σελίδα. Αν διαπιστωθεί ουσιώδες σφάλμα ή αδυναμία παράδοσης, σας ενημερώνουμε άμεσα και ζητούμε τη συμφωνία σας για οποιαδήποτε αλλαγή. Δεν αντικαθιστούμε προϊόν αυθαίρετα.

3. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

Προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι, συμπληρώστε ακριβή στοιχεία και ελέγξτε το τελικό ποσό, τα μεταφορικά και τις επιλογές παράδοσης/πληρωμής πριν υποβάλετε παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής. Η ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής καταγράφει το αίτημά σας. Η αποδοχή της παραγγελίας γνωστοποιείται με σχετική επιβεβαίωση ή επιβεβαίωση αποστολής. Η διατύπωση αυτή δεν επιτρέπει αναδρομική μεταβολή ήδη συμφωνημένης σύμβασης ή αυθαίρετη ακύρωση. Αν δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την παραγγελία, σας ενημερώνουμε και επιστρέφουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση τυχόν ποσά που καταβλήθηκαν.

4. Τιμές και πληρωμές

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ. Το συνολικό ποσό, οι τυχόν εφαρμοστέοι φόροι και οι χρεώσεις παράδοσης γνωστοποιούνται πριν από την οριστική υποβολή. Δεν προστίθενται προαιρετικές χρεώσεις χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Ισχύουν οι τρόποι πληρωμής που εμφανίζονται διαθέσιμοι στο checkout για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω των αντίστοιχων παρόχων. Η ολοκλήρωση μπορεί να απαιτεί έλεγχο ή εξουσιοδότηση από τον πάροχο ή την τράπεζά σας. Μην αποστέλλετε πλήρη στοιχεία κάρτας με email.

5. Παράδοση και παραλαβή

Εξυπηρετούμε Κύπρο και αιτήματα αποστολής προς Ελλάδα, σύμφωνα με την Πολιτική Αποστολών. Η online διαθεσιμότητα προορισμού και το κόστος ελέγχονται πριν από την αγορά. Για Ελλάδα απαιτείται προηγούμενη επιβεβαίωση, καθώς δεν υπάρχει σήμερα ενεργή επιλογή αποστολής στο checkout. Ο εκτιμώμενος χρόνος είναι 2–5 εργάσιμες ημέρες, με τυχόν ειδική ενημέρωση ανά προϊόν/προορισμό. Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβαίνει όταν εσείς ή εξουσιοδοτημένος τρίτος παραλάβετε τα αγαθά, με τις νόμιμες εξαιρέσεις για ανεξάρτητα επιλεγμένο μεταφορέα. Οι καθυστερήσεις δεν καταργούν τα νόμιμα δικαιώματά σας.

6. Ακύρωση, υπαναχώρηση και εγγύηση

Για αίτημα ακύρωσης επικοινωνήστε άμεσα στο info@kitchenmall.cy. Αν έχει ήδη αποσταλεί η παραγγελία, εξακολουθούν να ισχύουν τα δικαιώματα υπαναχώρησης όπου εφαρμόζονται. Η Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων εξηγεί την προθεσμία 14 ημερών, τη διαδικασία και τις εξαιρέσεις. Για νέα καταναλωτικά αγαθά ισχύει τουλάχιστον διετής νόμιμη εγγύηση από την παράδοση. Η αρχική συσκευασία δεν αποτελεί προϋπόθεση για άσκηση νόμιμων αξιώσεων. Καμία εμπορική εγγύηση ή προαιρετική αλλαγή δεν περιορίζει τα δικαιώματα αυτά.

7. Ορθή χρήση και ευθύνη

Χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο νόμιμα, χωρίς παραβίαση ασφάλειας, δικαιωμάτων τρίτων ή υποβολή ψευδών στοιχείων. Το περιεχόμενο προστατεύεται από τα εφαρμοστέα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, με την επιφύλαξη νόμιμων χρήσεων. Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια για τη λειτουργία και ακρίβεια του ιστοτόπου. Δεν αποκλείουμε ούτε περιορίζουμε ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί, ιδίως για δόλο, βαριά αμέλεια, σωματική βλάβη, ασφάλεια προϊόντων ή υποχρεωτικά καταναλωτικά δικαιώματα.

8. Προσωπικά δεδομένα

Δείτε την Πολιτική Απορρήτου για την επεξεργασία δεδομένων και τα δικαιώματά σας. Η αποδοχή των όρων αγοράς δεν αποτελεί από μόνη της συγκατάθεση για προαιρετική εμπορική επικοινωνία ή μη απαραίτητα cookies.

9. Παράπονα, εφαρμοστέο δίκαιο και αλλαγές

Για παράπονα επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία της παραγγελίας και το αίτημά σας. Διατηρείτε δικαίωμα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές προστασίας καταναλωτή και στα αρμόδια δικαστήρια. Εφαρμόζεται το κυπριακό δίκαιο, χωρίς να στερείται καταναλωτής στην Ελλάδα ή σε άλλο κράτος της συνήθους διαμονής του την προστασία αναγκαστικού δικαίου που δικαιούται. Δεν επιβάλλεται αποκλειστική δικαιοδοσία που περιορίζει νόμιμα καταναλωτικά δικαιώματα. Οι ενημερώσεις των όρων ισχύουν για μελλοντικές συναλλαγές· για την παραγγελία σας ισχύει η έκδοση που σας γνωστοποιήθηκε κατά τη σύναψη.